Datos de ART y Comisiones Médicas

Cómo denunciar el accidente por teléfono

La denuncia la puede hacer el propio trabajador llamando a la línea 0800 de la aseguradora. No hace falta que la haga el empleador ni que nadie te autorice, y no te pueden exigir que vayas personalmente a una oficina para dejarla asentada.

El nombre de tu ART figura en el recibo de sueldo y en la cartelera obligatoria del lugar de trabajo. Con ese nombre lo buscás en el listado oficial de la SRT y ahí está la línea de urgencias.

Cuando llamás, tené a mano tu DNI, el nombre y el CUIT del empleador si lo sabés, la fecha, la hora y el lugar del accidente, y una descripción de lo que pasó en dos o tres frases. Antes de cortar, pedí el número de siniestro y anotalo: es el dato con el que se identifica tu caso de ahí en adelante.

1. 1Buscá el nombre de tu ART en el recibo de sueldo.
2. 2Ubicá su línea 0800 en el buscador oficial de la SRT.
3. 3Llamá y denunciá el accidente vos mismo, sin esperar al empleador.
4. 4Pedí y anotá el número de siniestro.
5. 5Pedí que te indiquen el prestador médico donde te van a atender.
6. 6Guardá la constancia de cada atención, estudio y traslado.

Qué es la Comisión Médica y cuándo se llega

La Comisión Médica de la SRT es el organismo donde se discuten las diferencias con la aseguradora: si te dieron el alta antes de tiempo, si el tratamiento no es el que necesitás, si te rechazaron el accidente o si el porcentaje de incapacidad que te fijaron es más bajo del que corresponde.

El trámite es presencial y con turno previo, así que verificá la sede que te toca antes de viajar. El mapa oficial de la SRT muestra la comisión que corresponde a cada provincia y localidad.

Un punto que conviene saber antes de ir: según la Ley 27.348 el patrocinio letrado es obligatorio en el trámite ante la Comisión Médica. Tenés que presentarte con abogado, y los honorarios están regulados por ley.

Si la ART no cumple

Las situaciones más comunes son que no te atiendan, que te corten un tratamiento que seguís necesitando, que no te paguen la licencia o que no te reintegren los traslados. En todos los casos el camino es el mismo: dejar constancia escrita y después reclamar.

La constancia escrita es lo que cambia el resultado. Un reclamo telefónico no queda registrado en ninguna parte; un telegrama laboral, que es gratuito por la Ley 23.789, sí. Por eso conviene mandarlo antes de que pase el tiempo, aunque el problema parezca que se va a resolver solo.

Ante incumplimientos también podés denunciar a la aseguradora en la propia Superintendencia de Riesgos del Trabajo, que es el organismo que la controla, llamando al 0800-666-6778.